Amazonov paket nikad nije stigao – što učiniti

Amazon je zapravo jedan od najvećih trgovaca na malo na svijetu. No, usprkos svojoj veličini, tvrtka još uvijek povremeno pogriješi. Amazon je pogođen svim istim problemima s kojima se suočavaju njegovi konkurenti; oštećena roba, slanje neispravnih artikala, a povremeno i nedostava paketa. U ovom ćemo članku govoriti o Amazonovom paketu koji nikad nije stigao – što učiniti. Započnimo!

zadani pad 4 fov

Ako ste nešto kupili, ali Amazonov paket nikada nije stigao, što možete učiniti? Koji su vam kanali za sporove zapravo dostupni? Nastavite čitati kako biste saznali što trebate učiniti.

Naručili ste artikl, ali još nije otpremljen | amazon paket nikad nije stigao

Google pretraga problema s isporukom na Amazonu otkrit će mnogo ljudi koji se žale na ovo. Što se događa ako ste naručili, ali je prošlo mnogo dana, tjedana ili čak mjeseci, a prodavač je još uvijek nije poslao?

Pa, nemojte paničariti. Amazon neće teretiti vašu kreditnu karticu dok se narudžba ne potvrdi. Do tog trenutka još uvijek možete otkazati narudžbu odlaskom na Računi i popisi > Vaš račun > Vaše narudžbe a zatim odaberite Otkazati narudžbu .

Amazonov artikl se prikazuje kao isporučen, ali zapravo nikad nije stigao | amazon paket nikad nije stigao

Amazon također izdaje smjernice za upravo ovakvu situaciju. Neki od njih mogu se činiti očitima, no ipak ih je važno označiti:

• Provjerite je li adresa za dostavu točna na vašoj narudžbi ili ne.
• Sada potražite obavijest o pokušaju isporuke.
• Zatim provjerite blizinu mjesta dostave.
• Provjerite i kod svojih susjeda.
• Imate li Amazon Locker?
• Pogledaj u svoj poštanski sandučić; neke dostave koriste više prijevoznika, što uključuje redovite poštanske usluge.
• Sada pričekajte 36 sati. Ponekad se paketi mogu prikazati kao isporučeni dok su još u prijevozu.

Ako je prošlo 36 sati, a još uvijek nema traga vašoj isporuci, trebate izravno kontaktirati Amazon. Prijavite se na Amazon i krenite na Pomoć > Pregledajte teme pomoći > Trebate više pomoći > Kontaktirajte nas .

Trebali biste vidjeti sve svoje nedavne narudžbe na zaslonu. Dodirnite narudžbu s kojom imate problema i pomaknite se prema dolje po stranici. U padajućem izborniku pored Odaberite problem, a zatim odaberite Gdje su moje stvari. Zatim u izborniku pored Odaberi pojedinosti o problemu odaberite Praćenje pokazuje da je isporučeno, ali stavka nije primljena.

Stranica će vam dati izbor da se obratite putem e-pošte, telefona ili chata uživo. Amazon će istražiti slučaj i na kraju izdati povrat novca.

Stvarno je sigurnije kupovati artikle 'ispunio Amazon' | amazon paket nikad nije stigao

Web stranica Amazona sadrži artikle koje prodaje i sam Amazon i trgovci trećih strana. Kada koristite prodavača treće strane, mogli biste primijetiti a Ispunio Amazon poruka na proizvodu koji kupujete.

zašto google ima toliko procesa

Poruka implicira da, iako proizvod prodaje trgovac treće strane, on se zapravo šalje vašoj kući iz Amazon Fulfillment Centera. Kao kupac, to znači da ćete moći pratiti napredovanje paketa putem portala vašeg Amazon računa, a Amazon je zapravo odgovoran za korisničku uslugu i povrate proizvoda.

Ako kupujete od prodavatelja treće strane čije stavke ne ispunjava Amazon, zapravo ste zaštićeni od strane tvrtke Jamstvena zaštita od A do Ž .

Što je Amazonova zaštita jamstva od A do Z? | amazon paket nikad nije stigao

Pretpostavimo da ste kupili artikl od prodavatelja treće strane koji nema zaštitu Fulfilled by Amazon.

To znači da nećete moći koristiti svoj portal Amazon računa za praćenje paketa pomoću Echo-a ili bilo čega drugog. Lažni prodavač može teretiti vašu karticu i reći vam da je poslao artikl, a da zapravo ništa nije poslao poštom.

kako spojiti mape Windows 10

Srećom, još uvijek imate otvorene i neke metode pribjegavanja. Također dolazi u obliku Amazonove A-to-Z Guarantee Protection.

Jamstvo od A do Z nalaže da svaki predmet kupljen od Amazonovog prodavača putem Amazonove web stranice ispunjava uvjete za naknadu do 2500 USD.

Kako biste podnijeli zahtjev od A do Z, prvo morate kontaktirati prodavatelja putem svog Amazon računa, a zatim prodavatelju dati 48 sati da odgovori. Ako vam prodavatelj ne da zadovoljavajući odgovor, možete podnijeti zahtjev. Samo trebate ispuniti jedan od sljedećih pet uvjeta:

Uvjeti

• Vi niste primili artikal u roku od 30 dana ili tri dana nakon procijenjenog datuma isporuke
• Vaš je artikal bio oštećen, neispravan ili se materijalno razlikovao od onog koji ste naručili
• Vratili ste artikl Amazonu, ali niste dobili ni povrat novca
• Artikal morate vratiti u inozemstvo, međutim, prodavatelj ne daje ni adresu u SAD-u ni međunarodnu otpremnu oznaku
• Prodavatelj je krivo izračunao troškove carine i/ili dostave, a vi ste morali platiti te naknade po isporuci

Također morate podnijeti zahtjeve od A do Ž u roku od 90 dana od predviđenog datuma isporuke. Kako biste podnijeli zahtjev, idite na Računi i popisi > Vaš račun > Vaše narudžbe . Pronađite nalog na koji želite podnijeti zahtjev i dodirnite Podnesite ili pogledajte zahtjev . U prvom polju objasnite zašto podnosite zahtjev. U drugom okviru odaberite Zatražite povrat putem Jamstva od A do Ž .

Paketi koji nedostaju isporučeni uz Amazon Prime | amazon paket nikad nije stigao

Ako ste član Amazon Prime i artikl iz vaše narudžbe na Amazonu nikada nije stigao, procesi o kojima smo već razgovarali i dalje vrijede. Također biste trebali raditi na njima.

No, članovi Amazon Prime također dobivaju neke dodatne zaslađivače kako bi ublažili bol zbog neisporuke. Ako artikal stigne izvan vremenskog okvira koji vam Amazon daje u trenutku kupnje ili se nikada ne pojavi na vašim vratima. Tada možda ispunjavate uvjete za besplatnu jednomjesečnu pretplatu na Amazon Prime, koja se također dodaje kao besplatni mjesec na kraju datuma isteka vaše postojeće pretplate na Amazon Prime.

Neki od njegovih korisnika također su izvijestili da im je Amazon čak dao bonove za popust, Amazon Prime popuste i sve druge pogodnosti. Čini se da Amazon izdaje ove prednosti na ad hoc osnovi.

Kupci Amazon Prime Pantry također mogu imati različita iskustva.

dobri procesori za procesor

Kako spriječiti lažne prodavače na Amazonu | amazon paket nikad nije stigao

Problem lažnih prodavača na Amazonu zapravo postaje sve rašireniji.

Prijevaru je također zabrinjavajuće lako izvesti. Kriminalac otvara novi račun prodavača na Amazonu i zatim odabire popularne artikle za prodaju. Ako koriste Amazonovu platformu prodavača, to zapravo traje samo nekoliko sekundi. Obično će navesti artikle za manje novca nego što ih prodaju i drugi trgovci.

Kad primi narudžbu, osoba odmah kaže da je predmet na putu kuriru. Time se oslobađaju sredstva na njihov račun. Određivanjem procijenjenog datuma isporuke od četiri tjedna, trgovac također može nadmašiti Amazonov dvotjedni ciklus plaćanja i nestati prije nego što se kupci počnu žaliti i Amazon također zatvori račun.

Srećom, doista je lako spriječiti lažne prodavače: samo provjerite povratnu ocjenu. Da biste to učinili, trebate kliknuti na ime prodavatelja u gornjem desnom kutu stranice s popisom. Sada ćete vidjeti njihovu profilnu stranicu.

Na stranici profila možete vidjeti povratnu ocjenu osobe tijekom cijelog života, kao i njihov rezultat tijekom posljednja tri, šest i 12 mjeseci.

Kao što možete vidjeti na donjoj slici, ovaj prodavač sira djeluje vrlo pouzdano. Samo četiri posto njihovih recenzija je negativno od ukupno više od 18.500 stvarnih. Impresivan!

Hej Amazon, gdje su moje stvari? Zaboravi! | amazon paket nikad nije stigao

Pokazali smo vam primarne metode za rješavanje problema s isporukom za artikle koje ste kupili na Amazonu i također objasnili kako je uočavanje lažnih prodavača jednostavno ako znate gdje tražiti.

Zaključak

U redu, to je bilo sve ljudi! Nadam se da vam se sviđa ovaj članak koji nikad nije stigao na Amazonu i da će vam biti od pomoći. Dajte nam svoje povratne informacije o tome. Također ako imate dodatnih pitanja i problema u vezi s ovim člankom. Zatim nam javite u odjeljku za komentare u nastavku. Javit ćemo vam se uskoro.

cpro craigslist uklonjen iz trgovine aplikacija

Ugodan dan!

Također pogledajte: Kako preuzeti filmove na Amazon Prime Video na računalu